प्रत्येक रिमाइंडरमध्ये या सहा गोष्टी
- कोणाकडून. तुमच्या व्यवसायाचे नाव, बिलावर आहे तसे.
- बिल नंबर. म्हणजे अकाउंट्सवाले ते लगेच शोधू शकतील.
- रक्कम. बिलावर आहे तीच: “₹84,500”, “साधारण 85 हजार” नाही.
- मुदतीची तारीख. “15 मार्चला देय आहे” किंवा “15 मार्चला देय होते”.
- पैसे कसे भरायचे. तुमचा UPI ID, बँक तपशील किंवा पेमेंट लिंक.
- कोणाशी बोलायचे. बिलाबद्दल प्रश्न असल्यास कोणाचे नाव आणि नंबर.
सगळे एकत्र (नाव, बिल आणि रक्कम हे उदाहरणादाखल आकडे आहेत):
नमस्कार शाह साहेब, पाटील इंजिनिअरिंगकडून. बिल INV-245 (₹84,500) ची मुदत 15 मार्च होती. तुम्ही [तुमचा UPI ID] वर UPI ने किंवा बिलावरील बँक खात्यात ट्रान्सफरने पैसे भरू शकता. बिलाबद्दल काही प्रश्न असल्यास याच नंबरवर सुनीताताईंशी बोला. धन्यवाद!
ग्राहक तुम्हाला एकही प्रश्न न विचारता पैसे भरू शकत असेल, तर रिमाइंडर पूर्ण आहे.
प्रत्येक टप्प्यावर सूर
| टप्पा | सूर | काय लिहावे |
|---|---|---|
| मुदतीच्या काही दिवस आधी | मैत्रीचा | बिल, रक्कम आणि मुदत, “तुमच्या यादीत राहावे म्हणून” |
| मुदतीच्या दिवशी | मैत्रीचा आणि थेट | “आज देय आहे”, आणि पैसे कसे भरायचे |
| साधारण एक आठवडा उशीर | नम्र आणि स्पष्ट | “…ला देय होते”, आणि कधीपर्यंत येतील ते विचारा |
| साधारण एक महिना उशीर | ठाम, पण नम्र | तारीख मागा; बिल किंवा लेजर पुन्हा पाठवण्याची तयारी दाखवा |
| 60 दिवस किंवा जास्त | ठाम आणि नेमका | ठरावीक तारखेपर्यंत पैसे किंवा फोन मागा |
| शेवटचा रिमाइंडर | ठाम आणि शांत | हा शेवटचा रिमाइंडर आहे हे सांगा; तारखेपर्यंत पैसे भरायला किंवा फोन करायला सांगा |
ठाम म्हणजे स्पष्ट आणि नेमके, उद्धट नाही. प्रत्येक टप्प्यावर बिल, रक्कम आणि पैसे कसे भरायचे हे असू द्या.
WhatsApp की ईमेल
WhatsApp लवकर वाचला जातो, उत्तर देणे सोपे असते, आणि पैसे देणाऱ्याला पुढे पाठवणेही. पाच ओळींपेक्षा जास्त लिहू नका.
ईमेल त्या ग्राहकांसाठी योग्य आहे ज्यांची अकाउंट्स टीम ईमेलवर काम करते, किंवा बिल किंवा लेजर सोबत जोडायचे असेल तेव्हा. स्पष्ट विषय-ओळ ठेवा: “पेमेंट रिमाइंडर: बिल INV-245”.
हवे तर दोन्ही: बिल ईमेलने, रिमाइंडर WhatsApp वर.
WhatsApp Business चे मेसेजिंग धोरण सांगते की ज्यांनी नंबर दिला आणि मेसेज घेण्यास संमती दिली त्यांनाच मेसेज करा, आणि थांबवायला सांगितले तर थांबा. ज्या ग्राहकाने बिलांसाठी नंबर दिला, त्याला बिलाचा रिमाइंडर अपेक्षित असतो; त्याच चॅटमध्ये ऑफरचा भडिमार नाही.
कधी पाठवावा
- कामाच्या दिवशी, कामाच्या वेळेत. पहाटे, रात्री उशिरा, सुट्टीच्या किंवा सणाच्या दिवशी नको.
- आधी मुदतीच्या काही दिवस आधी, मग त्या दिवशी, मग साधारण आठवड्या-आठवड्याच्या अंतराने. रोज नको.
- थोडे पैसे आले की लगेच नवी बाकी पाठवा, म्हणजे पुढचा रिमाइंडर बरोबर राहील.
या चुका टाळा
- धमकी. “नाहीतर…”, पोलीस किंवा कोर्टाची भीती, किंवा इतरांना सांगण्याचा इशारा, काहीही नको. धमकीने नाते बिघडते आणि तिचा कधीच फायदा होत नाही.
- लाज आणणारे शब्द. “डिफॉल्टर”, “फसवणूक करणारा”, “फ्रॉड”, मोठ्या अक्षरांत “LAST WARNING”. बिलाबद्दल लिहा, माणसाबद्दल नाही.
- ग्रुप मेसेज. WhatsApp ग्रुपमध्ये कधीही रिमाइंडर टाकू नका, आणि अनेक ग्राहक एकमेकांना दिसतील असा मेसेजही पाठवू नका. त्यामुळे एका ग्राहकाची थकबाकी इतरांना दिसते.
- चुकीची रक्कम. पाठवण्याआधी रक्कम लेजरशी जुळवा. चुकीची रक्कम ग्राहकाला थांबण्याचे कारण देते.
- मोघम मेसेज. “कृपया थकबाकी भरा”, बिल नंबर किंवा रकमेशिवाय, म्हणजे ग्राहकाला आधी तुम्हाला विचारावे लागते, आणि पेमेंट लांबते.
- खूप जास्त मेसेज. रोजचे रिमाइंडर दबावासारखे वाटतात आणि म्यूट होतात.
या मेसेजपासून सुरुवात करा
- जेंटल रिमाइंडर, मुदतीआधी आणि आसपास
- प्रत्येक टप्प्यासाठी नम्र रिमाइंडर
- मुदत संपल्यानंतरचे रिमाइंडर
- शेवटचा रिमाइंडर
- सगळे WhatsApp रिमाइंडर
- ईमेल रिमाइंडर
किंवा WhatsApp रिमाइंडर जनरेटर मध्ये तुमच्या ग्राहकाचे तपशील भरा. तुम्ही सूक्ष्म किंवा लघु उद्योग असाल, तर 43B(h) मार्गदर्शक 45 दिवसांच्या नियमाचा नम्र उल्लेख कसा करावा हे सांगते.